Intrebare :
Doresc sa reziliez contractul incheiat cu Vodafone, dar ei gasesc diverse motive de aminare. In iunie 2012 i-am sunat sa intreb cum pot rezilia contractul si care este data de expirare a acestuia si mi s-a spus: contractul a fost prelungit pina in noiembrie 2012 ca am activat nu stiu ce optiune in 2010. Azi, 21 septembrie 2012 am revenit cu telefon sa mi se confirme data de expirare si acum imi spun de noiembrie 2013, din aceeasi cauza. Asta imi suna a proasta informare. Am inteles ca exista o lege prin care consumatorul NU mai este ingraditt de anumite termene si despagubiri banesti catre furnizorul de telefonie mobila. As dori sa stiu daca, intr-adevar, aceasta lege exista si este in vigoare, deoarece mi se pare un abuz din partea lor, incepind cu prelungirea contractului fara acordul ambelor parti plus lipsa oricarei instiintari in acest sens, si terminind cu toate motivatiile si taraganarile ulterioare.
Cine a intrebat : Iosif Gabriela
Data intrebarii : 2012-09-21
Raspuns
Raspunsul este afirmativ, legea este in vigoare si este aplicabila - legea 161/2010.
Cu stima, www.cjo.ro
<<< Inapoi